Esta investigación estará enfocada a desarrollar procedimientos eficaces y eficientes, y por medio del análisis e investigación desarrollar un manual de Control Interno para los procesos de los departamentos de Gerencia, Administración, Operaciones y Ventas, con ello pretendemos tener dentro de la empresa Multitecnos S.A un desarrollo significativo, que ayude a cumplir con metas y objetivos, pero que a su vez sirva en la toma de decisiones.