Mediante los resultados a encontrar en la presente investigación, se podrá otorgar sugerencias y recomendaciones para su posterior solución, las mismas que llevarán a una mejora sustancial de las actividades realizadas dentro de ESSALUD, lo que a su vez se verá manifestado en la mejora de la entrega del servicio brindado a los usuarios.

De esta manera, se justifica teóricamente debido al uso de teorías de diferentes autores reconocidos en la materia, que servirán de sustento a la hora de efectuar la evaluación pertinente, así como la obtención de resultados.

Gracias a la investigación a realizar, la Institución contará con una nueva forma de identificación del compromiso, así como la evaluación del desempeño laboral de sus trabajadores, gracias a los instrumentos que se les proporcionará, los mismos que serán desarrollados.