Los consumidores del mundo varían significativamente de acuerdo, con su edad ingresos nivel educativo y gustos. Además, compran una increíble cantidad variedad  y servicios a diario. La manera en que estos consumidores diversos se conecten entre sí y con otros elementos del mundo que les rodea influye en sus elecciones entre los distintos productos, servicios y compañías. Aquí examinamos la fascinante serie de factores que afectan el comportamiento del consumidor. Parece claro que el comportamiento del consumidor es una materia de interés actual. Sin embargo, el porqué del comportamiento de los consumidores es el factor más dinámico, indeterminado, estocástico e impredecible al que ha de hacer frente cualquier empresa situada en un mercado, cualquier partido político localizado en un sistema democrático y cualquier gobierno que pretenda conseguir un bienestar social para su población.