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Actualmente existen métodos, estándares, guías y modelos de evaluación de la madurez y/o capacidad de los procesos de TI que pueden ayudar a las organizaciones, estos modelos de madurez constituyen una evolución de las metodologías para poder gestionar la eficiencia y calidad de las organizaciones. En sus principios estos modelos eran concebidos para la industria del software, pero actualmente su área de aplicación es muy amplia. La aplicación de estos modelos de evaluación de la capacidad y/o madurez de los procesos de TI es muy importante para toda organización, con la ayuda de estos modelos los procesos aumentan la calidad de los servicios que proporcionan a sus clientes. El propósito de este artículo es analizar los modelos más influyentes que existen para realizar una evaluación de capacidad y/o madurez en los procesos de TI

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